Det är viktigt att man blir förstådd och att man förstår det som står i alla olika instruktioner som styr det dagliga arbetet. Att kunna svenska kan vara en sak, men att besitta fullständiga kunskaper på det fackspråk som används i sjukvården är en annan. Vi tycker man ska säkra att de nyanställda både har fått information samt förstår den.

För att säkerställa kvalitén inom äldreomsorgen är det av yttersta vikt att de anställda och de äldre kan kommunicera med varandra. Även de anställda sinsemellan måste också kunna kommunicera för att inte säkerheten för de äldre ska bli lidande.

Tryggheten att bli förstådd och kunna göra sig förstådd som brukare.