Det är viktigt att säkerställa att de äldre och personalen kan förstå varandra. Om den äldre har ett annat modersmål än svenska kan personalen behöva kunskap i det språket, t ex finska. Ett spikat språktest riskerar dock att bli fyrkantigt och oflexibelt, och slå in öppna dörrar.

Språkkunskaper och förmåga att kommunicera både muntligt och skriftligt är en grundförutsättning för att personalen ska kunna utföra arbetet inom äldreomsorgen på ett säkert sätt. Regeringen satsar på språkträning för anställda inom äldreomsorgen.

Det är mycket viktigt att de äldre kan vara delaktiga och känna sig trygga med omsorgen de får.

Viktigt för att alla ska förstår varandra. Det regleras redan i kollektivavtal. I vår kommun, som är en del av det Finska förvaltningsområdet, är det också viktigt att del av personalen kan finska språket.

Personalen måste kunna prata med brukarna på ett sätt som inte riskerar att leda till missförstånd. Följderna kan bli ödesdigra.