I de tjänster eller arbetsställen där man arbetar direkt med brukare/boende är det viktigt att man kan tala och förstå svenska, det behöver säkerställas vid anställning. Om det finns behov av att höja kunskaperna i språket ska kommunen också kunna vara behjälplig.

Det är viktigt att vårdtagare kan göra sig förstådda på svenska. Både för att man ska känna sig omhändertagen men framför allt för att undvika fel. Språket är dessutom ett viktigt verktyg för att bli integrerad i samhället.